আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার

777bt-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানুন আমাদের গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি ধাপ।

ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

777bt ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 777bt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই নীতি বোঝার জন্য যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ধারা ২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, তার মধ্যে রয়েছে:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
  • অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • আর্থিক তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য (সরাসরি কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো বার্তা বা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিনের রেজোলিউশন
  • পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • গেম খেলার ইতিহাস, বাজি রাখার তথ্য ও ফলাফল
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের তথ্য
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে সংগ্রহ করা হয়।

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

777bt শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচারমূলক অফার ও পরিষেবা পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে জানাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণের ক্ষেত্রে সহায়তার পদক্ষেপ নিতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে।
ধারা ৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

৪.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি না

777bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে প্রদান করে না। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মূলনীতির অংশ।

৪.২ সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার

নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদার — শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা বজায় রেখে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের দায়িত্ব

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 777bt নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝা এবং পরিষেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ধারা ৬

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

777bt শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গৃহীত প্রযুক্তিগত পদক্ষেপের মধ্যে রয়েছে:

  • এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরণ করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি পঠনযোগ্য আকারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

৬.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার অধিকার ও স্বার্থের উপর প্রভাব ফেলতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং ক্ষতি সীমিত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

ধারা ৭

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

৭.১ কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক। সাধারণভাবে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য — আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
  • যোগাযোগের তথ্য — বিরোধ নিষ্পত্তি ও সাপোর্টের উদ্দেশ্যে সীমিত সময়ের জন্য।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যথাসম্ভব মুছে ফেলার বা বেনামী করার পদক্ষেপ নিই। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধ বা বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

ধারা ৮

আপনার অধিকারসমূহ

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

777bt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি করার অধিকার।

৮.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে, আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

ধারা ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

777bt একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা।

ধারা ১০

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার পরিচালনা করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এমন স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপ্তি দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আমাদের চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতাগুলো প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ধারা ১১

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

777bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। পূর্ববর্তী সংস্করণ চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।